1.Serviço de pré-venda
(1) se o usuário precisar, ajude o usuário que não está familiarizado com o produto a selecionar o produto mais adequado, as especificações e o modelo corretos.
(2) receber calorosamente as visitas dos usuários e lidar oportunamente com as ligações, cartas e responsabilidades dos usuários.
2. Vendas e serviços
(1) entregar as mercadorias no prazo, de acordo com os requisitos técnicos do contrato e a produção, qualidade e quantidade dos padrões nacionais relevantes.
(2) se o usuário solicitar, nossa empresa fornecerá aos usuários o conhecimento do uso das ferramentas vendidas gratuitamente e orientará os usuários na construção correta do site.
(3) a empresa será um usuário de emergência, tratamento especial em situações especiais, acordo de prioridade de produção, de acordo com circunstâncias especiais, entrega ou requisitos especiais, atender às necessidades dos usuários.
3. Serviço pós-venda
(1) o usuário precisa resolver o problema de problemas de qualidade do produto após o uso, a empresa em oito horas para responder, se necessário, a empresa enviou pessoal de serviço técnico dentro de 24 horas ou confiar a empresa de vendas local, agências especializadas, serviços de manutenção , serviço no local, e fazer o problema de qualidade não for resolvido, os outros trabalhadores não devem evacuar.
(2) nossa empresa é responsável pelos danos, qualidade e escassez dos produtos antes da inspeção.
(3) na operação do período de garantia de qualidade (12 meses) ou problema de qualidade, confirmado por ambas as partes, esta é nossa responsabilidade, nossa empresa é responsável pelo tratamento gratuito de defeitos ou alterações, devolução de dinheiro e promessas de 10 dias em geral serviços em vigor, despesas razoáveis serão suportadas pela nossa empresa.
(4) ambas as partes confirmam que este é um problema de qualidade causado pela responsabilidade do usuário. Nossa empresa também ajuda ativamente a resolver este problema e tenta atender às necessidades dos usuários.
(5) devido à mudança no design do usuário, especificação do produto, tipo e quantidade de mudança, a empresa responderá ativamente às necessidades urgentes do usuário, tentará atender aos requisitos dos usuários, se o produto atender às necessidades práticas do usuário ou não puder continuar a usar devido a mudanças no design, a empresa cooperará ativamente com o trabalho de processamento do usuário, reduzindo a carga do usuário.
(6) no processo de instalação e uso, os usuários precisam fornecer orientação técnica, e nossa empresa enviará técnicos profissionais para fornecer serviços gratuitos aos usuários.
(7) os arquivos da empresa do usuário, acesso regular à opinião e sugestão do usuário, orientar corretamente as estatísticas do usuário e análise de problemas de qualidade, melhorar a gestão da empresa, melhorar a qualidade da qualidade do produto e serviços de marketing, a busca da perfeição, atender as necessidades do usuário.